Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke

Il Fornaccio / Annicchiarico Gerard, Rue d'Anthée 3A, 5620 Morville, België, is verantwoordelijk voor de verwerking van de gegevens die de website en app van Il Fornaccio gebruiken. Voor vragen over uw gegevens: info@il-fornaccio.be.

1. Verzameling van gegevens

Wanneer u bestelt, verzamelen we de volgende informatie:

• Voor- en achternaam
• Telefoonnummer
• E-mailadres, als u dit opgeeft om uw bestelbevestiging te ontvangen
• Gewenst afhaaluur
• Allergieën, intoleranties of instructies die u vrijwillig doorgeeft
• Identificatiegegevens van klantsessies, favorieten en bestelgeschiedenis wanneer u uw account of de mobiele app gebruikt
• Token voor pushmeldingen, alleen als u meldingen in de mobiele app toestaat
• Accountidentificatie en basisprofielgegevens die Apple, Google of Facebook doorgeven wanneer u zich via een sociaal account aanmeldt
• Technische beveiligingsgegevens, zoals IP-adres en apparaattype, om accounts te beschermen en misbruik te beperken

Deze gegevens zijn nodig om uw afhaalbestelling te verwerken.

2. Gebruik van gegevens

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om:

• Uw afhaalbestelling te beheren en te bereiden.
• Contact met u op te nemen bij een vraag of probleem met uw bestelling.
• Rekening te houden met allergieën, intoleranties of instructies die u vrijwillig heeft doorgegeven.
• U toegang te geven tot uw lopende bestelling, geschiedenis en favorieten, en eenvoudiger opnieuw te bestellen.
• Transactionele meldingen over uw bestelstatus te sturen, als u die heeft toegestaan.
• Accounts te beveiligen, misbruik te voorkomen en technische fouten te onderzoeken.

Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden.

Deze verwerkingen zijn gebaseerd op de uitvoering van uw bestelling of verzoek, onze wettelijke verplichtingen, ons gerechtvaardigd belang om de dienst te beveiligen en, voor optionele meldingen, uw toestemming.

3. Betaling en dienstverleners

Online betalingen worden verwerkt door Viva Smart Checkout. Il Fornaccio ontvangt of bewaart uw volledige betaalkaartgegevens niet.

Strikt noodzakelijke gegevens kunnen worden verwerkt door onze hosting- en e-mailproviders, Viva voor betalingen, Apple, Google of Facebook voor de gekozen sociale aanmelding en Expo voor het versturen van ingeschakelde meldingen. Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken volgens hun toepasselijke contractuele waarborgen en overdrachtsmechanismen.

4. Bewaring en beveiliging

Accountgegevens worden bewaard zolang het account actief is. Bestellingen en noodzakelijke documenten worden bewaard gedurende de toepasselijke commerciële, boekhoudkundige en wettelijke termijnen. Aanmeldcodes verlopen snel, sessies worden verwijderd bij afmelding of na het verlopen ervan en meldingstokens worden uitgeschakeld bij afmelding, verwijdering van het account of wanneer ze niet meer geldig zijn.

Alleen personen die de informatie nodig hebben om bestellingen te bereiden, beheren of volgen, krijgen toegang. Communicatie verloopt via HTTPS en authenticatiegeheimen worden beveiligd opgeslagen.

5. Cookies en lokale opslag

De website gebruikt cookies en lokale opslag die nodig zijn voor het winkelmandje, de gebruikerssessie en het onthouden van uw toestemmingskeuze. Als u advertentiemetingen accepteert, kunnen Google Analytics en Google Ads paginabezoeken meten en een bevestigde bestelling aan een campagne koppelen. Het bedrag, de valuta en een transactie-ID worden dan doorgegeven, zonder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres of privélink om uw bestelling te volgen.

Deze optionele hulpmiddelen worden pas geladen nadat u toestemming heeft gegeven in de banner. U kunt weigeren door ‘Alleen noodzakelijk’ te kiezen en uw toestemming intrekken door de websitegegevens in uw browserinstellingen te verwijderen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens en bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. U kunt uw toestemming voor meldingen op elk moment intrekken in de instellingen van uw apparaat. Om uw rechten uit te oefenen: info@il-fornaccio.be.

Als u een klantenaccount op de website of in de mobiele app gebruikt, kunt u dit ook rechtstreeks via Account verwijderen. Sessies, apparaten en favorieten worden gewist. Verwerkte bestellingen kunnen geanonimiseerd worden bewaard wanneer dit nodig is voor het boekhoudkundige, wettelijke of operationele beheer van het restaurant. Een lopende bestelling moet eerst voltooid of geannuleerd zijn voordat het account kan worden verwijderd.

De volledige procedure, ook voor aanvragen zonder toegang tot de app, staat op de pagina Uw Il Fornaccio-account verwijderen.

U kunt een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit als u vindt dat uw rechten niet worden gerespecteerd.